ジャニー喜多川氏の性加害問題を受けて、ジャニーズ事務所は、2023年10月2日記者会見を開き、10月17日付で社名を「株式会社SMILE-UP.」（スマイルアップ）に変更すると発表した。その発表を受けて、宮城県のITコンサルティング会社「スマイルアップ」社が困惑している。10月2日だけで50件以上の問い合せが届き、検索広告も止めざるを得なくなっているという。代表の熊谷美威（みのる）さんに取材した。
■「スマイルアップ」業界内では有名な企業
「正直、非常に困っています。洒落にならない影響が出ています」
開口一番、熊谷代表は語る。
熊谷代表が代表を務めるスマイルアップ合資会社は、宮城県登米市にあるITコンサルティング会社だ。2012年から現在の社名で会社を運営しており、「笑顔が増えるといいなという思いを込めて、会社の在り方を表現するための造語」として、命名したという。
熊谷代表のスマイルアップ社は、サイボウズ社の「kintone」という社内情報共有データベースを使ったコンサルティングサービスを行っており、過去には支援したクライアントが大会で２回ほど優勝するほどで、スマイルアップという名前も、業界内では浸透しているという。
今年、DX経営に関する本も出版しており、「スマイルアップ」という名前を全面に出してプロモーションを行おうと準備していた矢先の出来事だったという。
■検索広告での仕事依頼が止まってしまう
スマイルアップ社は、セミナーも年間70回ほど開催しており、集客はもっぱらネット広告で行っている。ネット広告は、検索した人の数に応じて課金される仕組みのため、「スマイルアップ」で日本中の人が検索すると、高額請求が発生する。熊谷さんは、10月2日の朝一番のニュースを見て、あわてて検索広告を止めたそうだ。検索を止めると仕事の依頼が全く来なくなるので、非常に困ると熊谷さんは嘆く。
すでに、問い合わせも50件以上来ているらしく、対応に時間が取られているともいう。
とんだとばっちりで困惑している熊谷代表だが、家族もジャニーズ事務所のグループの大ファンで、応援している傍ら、複雑な気持ちで見守っているという。
「会社の負債とも言える、前経営者の尻拭いは本当に大変だと思います。同じ経営者として同情します」
■スマイルアップ合資会社
代表：熊谷美威
会社WEBサイト：https://smile-up.jp/
サービスサイト：https://dx.web-robo.jp/
書籍「DX経営はじめの一歩」：https://amzn.asia/d/i83pvCi
